Описание: Под нештатными ситуациями понимаются сбои, недоступность сервисов (более 1 часа), а также недоступность систем при проведении регламентных работ. Предусмотрен порядок действий при недоступности государственной информационной системы электронных перевозочных документов (ГИС ЭПД), информационной системы электронных перевозочных документов (ИС ЭПД).
Основной документ: Регламент действий при нештатных ситуациях при оформлении и предъявлении ЭПД. Версия 1.0 (утв. Минтрансом России)
Благодаря материалу можно узнать:
- в нештатной ситуации участник перевозки должен составить акт и указать в нем дату и время, место (название точки погрузки, километр трассы или адрес склада), Ф.И.О. и должности тех, кто присутствовал, конкретную проблему (не открывается сайт, не отправляется ЭПД, нет мобильного сигнала), меры, которые приняли для восстановления связи;
- акт должны подписать несколько человек, например водитель, представитель склада и грузоотправитель. Если стороны нет, можно сделать отметку об этом и написать, что контрагента уведомили (как вариант – в чате или по электронной почте). Подтверждение отправки сообщения надо сохранить;
- перевозочный документ нужно оформить на бумаге (заполнить обязательные реквизиты), а заверить его должны все участники перевозки собственноручными подписями и печатями, если они есть;
- как только интернет появится, надо сразу вернуться к работе с ЭПД.
Дополнительные материалы по теме:
Готовое решение: Как оформить экспедиторские документы
Как найти: профиль «Юрист», в БП наберите:
- «нештатная ситуация эпд» – найдете основной документ;
- «экспедиторские документы» – найдете доп. материал.